2014年11月23日 星期日

行政院國家發展基金創業天使計畫


行政院國家發展基金創業天使計畫作業要點

102126日訂定


辦理依據:
本作業要點依據「行政院國家發展基金創業天使計畫」(以下簡稱本計畫)規定訂定之。


辦理目的:
加強國內創業動能,鼓勵民間技術創新及應用發展,並擴大國內投資,加速產業創新加值,促進經濟轉型及國家發展。


辦理方式:
本計畫執行期間五年,由行政院國家發展基金匡列新台幣十億元支應;本計畫申請案件之受理、審議及後續育成輔導等相關事項,由行政院國家發展基金委任專業法人或團體(以下稱執行機構)辦理。


個案額度:
本計畫個案核准額度以不超過營運計畫總金額百分之四十為限,同一申請人及其關係人或受輔導企業及其關係企業之累計核准額度以新台幣一千萬元為限。


申請資格:
規劃於國內成立獨資、合夥事業或公司者。
成立未滿三年之國內獨資、合夥事業或公司。

資料來源:http://www.angel885.org.tw/

103年推動工作與生活平衡補助計畫

為鼓勵雇主推動工作與生活平衡

勞動部部訂定「推動工作與生活平衡補助計畫」,補助雇主辦理「員工關懷與協助課程」、「員工紓壓課程」、「友善家庭措施」、「兒童或長者臨時照顧空間」及「工作生活平衡資源手冊或宣導品」等工作生活平衡設施及措施。

本計畫申請期間自即日起至103年8月8日止,計畫及申請表件請至本部官網/活動訊息(http://www.mol.gov.tw)或「勞工紓壓健康網」活動訊息區下載 (http://wecare.mol.gov.tw)。

免費諮詢:YENHUICHI@HOTMAIL.COM 顏顧問

2014年11月13日 星期四

專案管理之極大化


"在需要面前,一切理想主義都是虛偽的"尼采這樣說。


專案為一具有明確特定之目標,必須在一定時間及有限資源限制下完成的非例行性活動;專案是因應特殊的需求而產生的活動,因此專案所面對的風險將會較一般的活動來的複雜且繁多,要如何的使專案能在諸多風險項目的威脅下仍能順利的完成便是專案管理的目標。


因此,專案必須在限定的時間內用有限的資源去完成,因此在資源的分派上便顯的格外的重要,在專案風險管理上亦是如此,一個專案的進行,其所會遇到的風險項目將是不勝枚舉,而每一個風險項目均有其對該專案之影響,專案經理必須對每一個風險項目做詳細的控管回應專案:

1.
是否達成所設定的成本、時程與績效目標?
2.
該專案的管理模式是否有效?
3.
是否達成所想要的結果,同時讓顧客感到滿意?
4.
組織是否有所收穫,並藉助經驗讓未來的專案做的更好?


專案管理是藝術也是科學。
藝術構面與人際構面有緊密結合也就是領導眾人的事務,
科學構面包括對流程工具與技巧的掌握。


而組成一專案進行管理其目的,是透過組織內不同單位人員的臨時性編組來達成「追求資源效率的極大化」,從自我激勵與成員的激勵、紀律考核、專案團隊的考核、成員的考核,以維持組織的效率及紀律、溝通協調尋求共同目標、求取有限資源的最佳配置、確保專案績效、協調因組織差異所產生的衝突、透過衝突管理激發潛能、喚醒組織活力、突顯問題提供診斷價值訊息,避免造成負面效應影響組織目標、個人身心健康、達透過團隊管理維持組織活力等面向啟動,達如期達成或縮短時程達成、在預算成本內或更少成本達成該專案或更少、產出物性能達到預期目標或比預期更優、產出物的品質達到預期目標或比預期目標更好為最終效益。




 

2014年11月11日 星期二

東學一點、西學一點,更有效率!


如果想學的東西有一大堆,該如何才能好好消化吸收?一般人傾向於先精通一樣,然後再學下一樣,也就是所謂的區塊式學習法。但你知道嗎?其實,東學一點、西學一點的交錯式學習法,能讓你進步幅度更大。

加州大學洛杉磯分校的心理系名譽教授畢約克指出,成功的交錯式學習能讓你將每一種技巧「安置」在其他技巧之間;「同樣的道理,如果你研讀的資訊,能夠用記憶中其他資訊加以解讀,學習力將會大幅增強。」

畢約克舉例,你不必花一個小時只練習網球發球,而是要利用相同的時間,學習各種技巧,例如反手拍、截擊、高空扣殺和步法。

 「這會使人感覺很難學起來,」畢約克說,「因為,人們通常看不到學習立即產生的影響。」專心練習發球一段時間之後,你會注意到發球能力明顯大躍進;但交錯式學習法強迫你同時練習許多技巧,卻幾乎察覺不出各方面有什麼進步。不過,一段時間下來,這些小進步的總和,會遠高於你花相同的時間,輪流精通每一種技巧的進展總和。

 但是,要注意一件事:交錯學習的幾種小技巧,在某個比較高的層級,一定要有關聯。如果你正在學網球,就必須交錯學習發球、反手拍、截擊、扣殺和步法;而不是交錯學習發球、花式游泳、背誦歐洲各國首都,以及用Java 語言寫程式。

同樣地,如果你只需要在相同的地點回想、利用以前學過的資訊,只在一個地點埋首學習是很好的做法;如果你希望在宿舍、辦公室、圖書館二樓角落以外的地方也能取用資訊,畢約克建議你,最好變換學習的地點。

這些竅門也能推而廣之。不管你想精通數學、法文,或者把國標舞跳得更好,交錯學習和變換學習地點都會有幫助。

 艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)1885 年首次描述的「間隔效應」(spacing effect),和以上所說有點關連。「研究顯示,學習一樣東西之後等上一段時間,過得愈久,你忘得愈多,」畢約克說。情況顯然如此,一段時間之後,你就會忘記。但是,最妙的要點來了:學習之後放下,然後再學習,則放下愈久,你從第二次學習學到的愈多。

畢約克如此解釋:「當我們從記憶取用一些東西,我們所做的事,不只是彰顯這些東西存在腦海裡而已。這並不像錄音後重播。我們曾經從腦袋中搜索出的東西,將來會更容易記起來;假使取用成功,則取用時經歷愈多困難和花費愈多心力,對我們的幫助就愈大。」

 請注意,這裡最妙的一句話是「假使取用成功」:學習一件事情應該間隔一段時間再學習,讓你勉強能夠記起第一次學到的資訊。這麼一來,當你必須花更大的力氣,才能將它從你的腦海中挖出來,第二次學習時,則會更強化學習成果;如果你太快再次學習,會讓取用資訊變得太容易。

依照這樣的說法,畢約克也建議下課後再做筆記,而不要邊聽講邊做筆記,這樣一來,可以強迫你回想課堂上聽到的資訊,比單純從黑板上抄筆記更有效果。「你得擺脫法庭速記員的模式,」畢約克說。你必須花力氣去做,花的力氣愈多,學到的就愈多;而你學到的愈多,你就會變得更棒。沒有真正的遺忘這回事「忘掉有『忘記』這回事,」畢約克說。「一般人傾向於認為,學習是在記憶中累積某些東西,遺忘則是失去累積的東西。但在某些方面,反過來說才是對的。」一旦你學到某些東西之後,其實永遠不會真正遺忘。

你還記得小時候最要好朋友家的電話號碼嗎?不記得?嗯,沒關係,畢約克指出,如果有人提醒你,你會遠比記住一組全新的七位數號碼還快記得兒時好友家的電話,而且記得更牢。因此,舊電話號碼並沒有被你遺忘,而是活在你體內某個地方,只是回想起來有點困難。

雖然,我們把遺忘視為學習的大敵,但在某些方面,那也是錯的。畢約克說,這兩者的關係有如共生,遺忘其實反而有助於我們記起某些事情。

「由於人腦擁有無止境的儲存容量,完全記得每一件事,會使情況變得一團糟,」畢約克舉例,「假設你記得這輩子曾經住過房子的所有電話號碼,當有人問起你現在的電話號碼時,你就必須從一長串清單中加以篩選。」因此,大腦選擇忘記舊電話號碼,或者,至少是將它們埋藏在容易記起的現在號碼底下很遠的地方。


資料來源: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5049689&page=1

2014年11月10日 星期一

顧問式


顧客是朋友 是與銷售者存在共同利益的群體 好商品是顧客真正需要的產品 服務本身就是商品 服務是為了與顧客達成溝通

"一個滿意的顧客是企業最好的廣告"

針對顧客的購買行為 挖掘潛在客戶 拜訪客戶 篩選客戶 握客戶需求 提供解決方案成交 銷售管理等幾個步驟來進行。其優勢在於:

A.給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息 評估選擇和購買決

  定這三個過程中得到一個顧問 從而減少購買支出

B.通過面對面的感情直接接觸 給顧客帶來情感收入

C.給企業帶來的利益在於能夠最大程度的引起消費需求 增加企業銷

  售機會

D.同時讓顧客產生好的購後反應

因此 如何扮演好這角色是實現顧問式銷售的關鍵所在
例如:具有相應的專業知識和行業知識 在銷售過程中要表現出充分的自信 要善於引導客戶 把客戶的思維引導到你所要表達的內容上來
當客戶對你的產品有足夠的興趣後 你要從客戶需求的角度出發 在最後才談到價格話題
沒有任何一個產品是十全十美的 當客戶提到其中的不足時 你要坦白承認 並且引導用戶購買產品認識到 購買產品是買其所長 而非其短
客戶投訴時 要在最短時間內解決問題 瞭解利潤來源 把重點放在核心業務

因為 一切節省 歸根到底都歸結為時間的節省

所以 顧問式銷售流程是針對大客戶的一種有效的銷售方法 如果你瞭解客戶是如何做出採購決策的 你就可以使自己處於比較有利的地位 -by顏惠琪
 
 

 

 

2014年11月3日 星期一

教學設計(Instruction Design)

教學是有計畫、有意向,非隨性所致的教與學活動過程,所以經過系統化教學設計的過程,能達到預期的教學目標。

一、前言
系統化是一種科學的方法,將系統性的理念應用到教育中,並解決學習的問題。而系統化教學設計(Instructional System Design)就是一套能因地制宜,而且使教師可以確實瞭解與掌握教學歷程中所有相關要素的架構與流程,以期能達到教學目標與有效的提昇學習效果。


二、系統化教學設計的意義
系統化教學設計的理念緣起於二十世紀初,杜威(Dewey)首先將科學系統的概念與組織的方法運用到教育上。1970 年代開始,教育科技學者開始將系統理論運用在教育科技領域上。系統方法係以系統理論為基礎,以系統分析為模式的問題解決方法,它強調有系統線性、邏輯性的方式來解決問題。而系統化教學設計技術,是一個分析教學問題、設計解決方法、對解決方法進行試驗、評量試驗結果、並在評鑑基礎上修正方法的過程,是一套具體的操作程序,直到解決問題的系統化歷程。
總言之,教學設計係以系統化、科學化的方式來進行教學策略分析,以有組織有目標的方式搭配學習理論,以實作學習理論的方式呈現出來的學習活動及過程。


三、常見的四種教學設計模式
(一)ASSURE模式:
分析學習者(Analyze learners)、撰寫學習目標(State objectives)、選擇方法、媒體與教材(Select instructional methods, media, and materials)、使用媒體與教材(Utilize media and materials)、激發學習者參與(Require learner participation)、評量與修正(Evaluate and revise)。
(二)ADDIE模式:
分析(Analysis)、設計(Design)、發展(Development)、建置(Implementation)、評鑑(Evaluation
(三)SER模式
(四)ARCS模式:
注意力(Attention),相關性(Relevance),信心(Confidence),滿意度(Satisfaction)。


(一)ASSURE教學設計模式
ASSURE教學設計模式,是由Heinich、Molenda、Russell與Smaldino四位學者所提出的,提供中小學教師個人,在課堂中實施視聽教學與資訊融入教學都合適應用的設計模式,著重於在實際教學情境下,慎選與善用多媒體工具來幫助達成教學目標,並鼓勵學生互動參與。ASSURE教學設計模式係取其六個步驟動詞的首字縮寫【ASSURE】,以表達【確保教學成功有效】的意思。
六個步驟分別為:
A:分析學習者(Analyze learners)
學習者的特質包括一般性質、特殊性與學習風格三方面。一般性質如學習者的性別、年齡、年級、學識背景、文化與社經因素等。所以教師新接一個班級要儘可能找資料或透過非正式管道熟悉、觀察學生。
學習者的特殊性是指直接與學習內容有關的因素,如學習者的先備知能及態度,教師可藉教學前的測驗或問卷了解,以免徒然浪費時間。
學習風格是一組心理因素,分為知覺偏好、訊息處理習慣、動機因素及生理因素四類。此因素影響我們對不同的刺激如焦慮、性向、動機、人際互動、及對視覺或聽覺偏好的知覺與反應,學習風格會影響個人的學習能力。
S:撰寫學習目標(State objectives)
教學的目標是指在學習結束,學習者應具備的知能或態度。教學的重點應是學習者獲得什麼,而非教學者打算放入多少的東西。學習目標應以「學生中心」、以學習者的收穫為主,教學的主體是學生。
學習目標應考慮具體及可行性,而非不著邊際,一個良好的學習目標應考慮下述因素:學習者、行為、條件及程度。同時,目標提供學習成就的基準,而非限制學習者的學習。且因每個人的背景及特性不同,學習目標要有個別差異,有時教師可讓學生自訂學習目標。
S:選擇方法、媒體與教材(Select instructional methods, media, and materials)
教師在了解學生特性並撰寫學習目標後,意味著建立了教學的起點與終點,而在起點、終點之間的築橋工作則須依賴適當的工具來完成,也即是選擇方法、媒體與教材。
教學媒體的選擇是件頗為複雜的工作,有很多媒體選擇模式、檢核表或流程圖可簡化此工作。通常媒體的屬性、教學的地點、型態 (大團體、小團體或自我學習式)、學習者的特性(喜好觀看影片、閱讀或聆聽)、目標的類別(認知、技能、情意、人際)等均是選擇時考慮的項目。經由選擇的 過程,?師搭配教學方法、策略與媒體,可以是選用現有的教材,或者稍加修改,也可能在遍尋不著合適教材,而教師也有能力、時間,設備與成本合宜的前提下, 自行設計與製作教材。
U:使用媒體與教材(Utilize media and materials)
此階段包含下列步驟:教學者事前觀看、安排教學環境、準備好觀賞者、操作或放映教材。
搭配學校提供的教學環境,事前熟悉設備操作與媒體使用效果,更重要的是檢視自己的教學構思是否流暢,或者可讓學生準備相關的資料、事先預習教材,對學習的 效果可說事半功倍。好的媒體或教材也須仰賴教學者將其呈現,所以教師自身絕不可輕忽,累積經驗與使用心得,便能更有餘裕地與孩子互動。
R:激發學習者參與(Require learner participation)
此階段是指教師應讓學習者有機會練習新學得的知能,並給予回饋以增強其學習成效。杜威即認為學生的積極參與是教學過程最重要的部分。近年認知論也認為有效學習應要求學習者對訊息的主動操弄。蓋聶亦認為有效學習的一個必要條件就是練習。合宜的資訊科技與網路都有機會滿足上述的學習者參與。配合教師的善用與組合,提供學生互動與練習機會,並立即給予立即確認。
E:評量與修正(Evaluate and revise)
此為整個模式的最後一個步驟,包括了三方面:一為對學習者的成就評量;二為對教學媒體與教材的評量;三為對教學過程的評量。學習者的成就評量,是指學生是否達到目標,學到了應學習的知識與技能。對學生的評量方法應視學習的內容及目標而定。
教材、媒體及教法是否合宜,媒體是否有助教學,教學是否提供學生參與的機會等問題,教師可由觀察學生上課的投入程度及反應、訪談學生等途徑得知,教師應將此評量結果記下作為修正依據。
評量早在教師對學習者進行分析時即已展開,是一持續的過程,藉著測試、觀察、作品等多種途徑與管道蒐集資料,評估學生的學習狀況。所以評量具診斷的功能,可及早改正學習的錯誤,避免干擾教學目標的達成。
利用ASSURE模式進行教學設計,需要教師分析自己對於媒體、方法的選擇,以及使用情形加以評鑑,在行動省思之後加以調整改善,做為下一次更好的開始的依據。
此模式尤其強調教學的『當下』:老師沒有用得好,學生參與度不高,都不能算是成功教學!


(二)ADDIE教學設計模式
目前已有上百多種系統化教學設計模式,隨著模式不斷的被使用、修改,研究發現可以歸納出各個模式不脫離「分析(Analysis)、設計(Design)、發展(Development)、建置(Implementation)、評鑑(Evaluation)」五個項目。也就是目前在數位學習領域所常聽到的ADDIE模式,其分別代表的意義,即是取其英文第一個英文字母之簡稱。ADDIE所列舉的五大項目是一切教學設計過程中不可或缺的考量,其各自所代表的意義如下:
分析(Analysis):考量學習者要學什麼。
設計(Design):考量學習者要怎麼學。
發展(Development):考量如何編製教學材料
建置或稱應用(Implementation):考量要如何實施教學及其環境設定、或建立教材置放環境。
評鑑(Evaluation):考核學習的結果或教材品質之方式。


(三) SER模式
傑落德‧堪伯(Jerrold E.Kemp)於1971年所提出,各版的要素與執行方式皆有不同。


(四)ARCS模式
以學習者動機激發為主題,凱勒(John M.Keller)在1983年所提出,並非純然的教學設計模式,而是用以和教學設計模式搭配應用的。A 指的是注意力(Attention),R 指的是相關性(Relevance),C 指的是信心(Confidence),S 指的是滿意度(Satisfaction)。
綜上所述,教學是有計畫、有意向,非隨性所致的教與學活動過程,所以經過系統化教學設計的過程,能達到預期的教學目標。


資料來源:http://blog.xuite.net/

人才的總帳與分類帳

資料來源:http://blog.pixnet.net/feipengho

一個主管聊起他的核心團隊成員:一個是超級業務員,但是很不合群,無法團隊合作;另一個是極佳的點子王,出勤狀況卻極不規律,經常找不到人;還有一個工作十分認真,可是就是反應不佳,頭腦少根筋。

在這個主管眼中,每一個人都有問題,都不是完美的工作者,他為此還經常感嘆,找不到理想的工作者,讓他十分辛苦。

所幸就整體而言,他的團隊績效還算不錯,只是他仍然不滿足,持續在找尋好的工作者,而且不時想換掉現有的工作者。

這個主管的困境,就是因為他在用人上不了解「總帳」與「分類帳」的道理。

每個人在工作中都有許多個面向,包括能力、態度、習慣、協調、溝通、欲望等等。這些個別的特質就是分類帳,可以分別針對每一個細項打分數;總帳則是由分類帳彙集成一個人的整體評價,可以用來判定一個人是否真正可用。



根據我的用人經驗,每個人都禁不得用分類帳仔細觀察,因為沒有人毫無缺點。一旦我們用分類帳來分析每一個人,一定會找到一些無可彌補的缺點。而如果我們只因為一個人有一些缺點就不錄用,那我們將很難找到可用之人。

因此,主管在用人時,應首重總帳的整體評價。如果整體評價是個可用的人,就是可錄用的好人才,不應過度去放大對方的個別缺點。組織用人也是如此,應從整體評價開始,並且以工作能力為主要考量,只要能力許可,就予以錄用,至於其他的個別特質,通常是在工作中才會逐漸顯現。

換句話說,識人、用人時,通常是先看到總帳,之後才緩慢看到分類帳。而在分類帳中,除了少數一、兩種特質是關鍵要素之外,其他的特質都是可被包容的缺點。

對我而言,用人時絕對不可犯的關鍵特質,便是道德操守。如果一個工作者的道德操守有缺憾,這樣的人絕對不用,不論他的工作能力有多強,我也不能容忍。

除此之外,工作者只要他在工作上的整體評價是好的,其他部分就算有一些缺點,都不應該是大問題。雖然組織可以要求工作者設法改善這些小缺點,以期待他能成為完美的工作者,可是如果工作者不能有效改善,組織也不可強求,否則便會破壞組織的和諧,瓦解組織的凝聚力。

如果主管決定看總帳,持續用一個有缺陷的工作者,就要設法避開他的缺點,讓缺點對工作的影響降到最小。尤其要注意的是,不要再不時去數落工作者的缺點,這樣只會造成工作者心中的不愉快,降低他的工作意願。
做為主管,要記住用人要看總帳,不要針對分類帳,一心期待有完美的工作者,只會找不到真正有用、好用的人。

                    教育訓練資源:http://yenhuichi.blogspot.tw/   by 顏惠琪 顧問