目標愈是重要，它們彼此間愈會對立衝突，我們必須學習面對此事實。
經驗顯示，對組織而言愈是重要的目標，愈難以狹義地量化。無論如何，我們必須要求員工力求精確。
關鍵問題是：
在年度結束時，我們應該根據什麼作為評估基礎，以研判我們是否朝目標的達成更加接近？
在年度結束時，我們應該根據什麼作為評估基礎，以研判我們是否朝目標的達成更加接近？
而想把訂定目標的工作做得好，總是得運用權衡比較正反觀點的技巧:
「有一些層面可以明顯區別稱職與不稱職的管理，例如在權衡目標方面的表現。在這件工作上，並沒有可以依循的準則，每個事業需要本身的權衡，而且，在不同時候，可能需要不同的權衡。權衡並不是一成不變的工作，它是必須冒險的決策。」- 彼得．杜拉克
因此，我們必須訓練員工盡可能精確地敘述期望的最終結果。
-目標管理(製造業) 顏老師
