2015年10月18日 星期日

知識營銷(Knowledge Marketing)

[截文分享]
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其
然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
比爾·蓋茨先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識營銷。
隨著知識經濟時代的到來,知識成為發展經濟的資本,知識的積累和創新,成為促進經濟增長的主要動力
源,因此,作為一個企業,在搞科研開發的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產品研製成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。
特性:
1.競爭的方式也將發生變化。大家共有信息技術,共用知識資源,共同開發市場,在合作中競爭,在競爭
  中合作,形成良性迴圈的競爭環境。(1、營銷環境發生了質變。)
2.知識型產品的營銷必須要求營銷者具有高素質,不僅要深諳營銷技巧,同時也要掌握產品的知識含量,
   能夠把這些知識推銷給消費者。(營銷產品發生了質變)
3.知識經濟的代,網路化的實現使營銷渠道四通八達;不僅營銷部門可通過網路將產品信息迅速傳達消費
   者,大大減少了營銷環節,從而降低了成本;而且消費者出可通過網路與營銷部門進行對話,提出自己
   的願望與要求,促使廠家生產出更適合市場需求的產品。(營銷方式發生質變)
知識營銷的內容:
1.學習營銷
企業向消費者和社會宣傳智能產品和服務,推廣普及新技術。對消費者進行傳遞、授業、解惑,實現產品知識信息的共用,消除顧客的消費障礙,從而“把蛋糕做大”。
企業向消費者、同行和社會的學習。企業在進行營銷的過程中不斷地向客戶及其他伙伴學習,發現自己的不足,吸取好的經驗方法,補充和完善自己的營銷管理過程。
因此,“學習營銷”是一個雙向過程,互相學習、互相完善,最終達成整體的和諧。
2.網路營銷
虛擬商店又稱為電子空間商店(cyberstore),它不同於傳統的商店,不需要店面、貨架、服務人員,只要擁有一個網址連通Internet,就可以向全世界進行營銷活動。
在網路上還可同步進行廣告促銷和市場調查以及收集信息等活動。Internet為企業和客戶間建立了一個即時反映互動式的信息交流系統,拉近了企業與消費者之間的距離,具有很好的發展前景。
3.綠色營銷
隨著生活水平及自身素質的雙重提高,人們已不再滿足於消費傳統意義上的商品及服務,註意力及需求消費健康化、自然化,“綠色產品”更是成為人們的新寵。“需求創造自己的供給”,根據這一最新潮流,企業營銷時應特別重視“綠色”概念,開發“綠色產品”是指從生產到使用、回收處置的整個過程對生態環境無害或危害極小,符合特定的環保要求,並有利於資源再生回收的產品。
同時在營銷策略上應註重“綠色情懷”,重視“綠色包裝”,提供“綠色服務”,做到天人合一,健康營銷。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任,企業營銷也才可能取得成功。另外,企業也應積極努力,爭取得到ISO14000認證和“環境標誌”取得21世紀營銷的“合格證”。
結果的不同:
傳統營銷的結果往往是有利於企業和營銷者的,因為營銷的出發點和關註點在於能更多更快地推銷出自己的產品和服務;而知識營銷更多地關註消費者的需求,不僅有利於企業樹立良好的形象,提升品牌競爭力,也能使消費者放心地消費產品和服務,特別是使消費者獲得了有關產品的知識和使用技巧。

2015年10月17日 星期六

企業內訓課程-企業內部講師培訓效益

 
  企業內部講師培訓效益 :

有效留下公司的Know How

能運用企業內部語言訓練員工

達到傳播、深化訓練課程的目標

形成企業內部共識

有效運用人力資源 精簡成本

培養中、高階主管的第二專長
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企業內部講師培訓(電子業) 顏老師授課

 

2015年10月7日 星期三

企業內訓-Mandala思考法-圍繞型運用



Mandala思考法-圍繞型運用

藉以此方法做為流程性質的思考與安排

以順時針的思考順序

中心格上列出主題

開始以逆時針的方式安排行程

學員練習製作職務備忘錄

並以此解決職務與生活上各項疑惑

-企業內訓時間管理 顏老
 

2015年10月3日 星期六

企業人力資源提升系統建置TTQS產出(旅遊業)


TTQS 的評核重點在於:

明確性-系統性-連結性
由組織的願景與經營目標利用 SWOT 分析擬訂對應策略
分析出組織的需求與現有人力的職能缺口
依職能缺口與需求規劃設計訓練課程
訓練成果的評估指標對應經營績效 KPI
依據 TTQS 五大構面:
Plan
計畫、Design 設計、Do執行
Review
查核、Outcome 成果
訓練循環過程留下完整紀錄
如果訓練規劃均能把握此重點
不但對評核成果有所提升
而且對組織的教育訓練有實質幫助
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企業人力資源提升系統建置產出(旅遊業) 顏顧問