群體動力

群體的發展是有生命周期的，成員從熟識、溝通衝突、到產生互信與合作，甚至在任務完成後，

還會有失去目標的失落感、緬懷過去的情感，從而延續了另一種群體的連結方式。
 
也有小組是英雄主義，一個人幾乎做了所有的事。我還看過小組成員依照各人的專長分工，雖然

談不上公平，但是整體表現卻最好。小組可以是公平至上、可以是英雄主義，也可以是有熱情的

革命情感，這就是群體動力。

群體動力是探討與群體有關的流程，包括成員之間的互動、影響、角色、關係、發展、規範、感

覺等行為。當團隊成為組織中的核心價值，經理人又怎能不了解探討成員互動的群體動力呢？

群體的發展是有生命周期的。像是1965年布魯斯．塔克曼(Bruce Tuckman)用有名的團隊發展階段

模型(Tuckman's stage model)來解釋群體的發展，原本有4個階段：形成一激盪一規範執行(Forming-

Storming-Norming-Performing)，後來被擴充到5個(加上最後的休止(Adjourning)階段)。經理人可以依

照這5個階段，來了解群體動力。

【以上文字轉貼自經理人月刊第71期2010年10月，P22，撰文：盧希鵬 】