提昇服務品質與消費者心理(服務業)

激動直擊

講師腳盤抽筋 光着腳丫授課 頭一遭

<顧客導火線>

1.服務態度惡劣與顧客的期望值產生落差

2.服務方法程序不同

3.用字遣辭不當、說明不足

4.不遵守約定

5.造成精神上、時間上的損失

6.遭遇困難而無人協助解決

7.顧客認為他已經受到不平等待遇

學員提出問題 自問自答 

情境演練 的“驚”驗分享毫不保留

主管助攻 佛力加持 團結力量的驚人威力

問題一一立馬破解

毫無預警的粉墨登場 史上第一招 我受驚了

服務業的精英 人才啊人才 不容小覷

感謝單位主管與夥伴們火力全開分享

主辦/迦碩事業公司

<提昇服務品質與消費者心理>

執行 #顏想思陸創意工作室

顏惠琪老師 授課